通訊員：姜艷娜

春運，這個每年一度的全國性人口大遷徙，不僅是對交通運輸系統的一次巨大考驗，也是對各交通樞紐安全管理與服務質量的嚴峻挑戰。隨著2024年春運的圓滿結束，若羌機場以其周密的部署、嚴格的標準以及高效的協同聯動，交出了一份令人滿意的“答卷”。

    【周密安排部署：以細致入微的規劃確保春運安全】

面對春運期間可能出現的大風沙塵、低溫冰雪等復雜多變的天氣狀況，若羌機場通過精細化氣象監測和預警響應，提前進行了全面的分析和預判，制定了詳盡的春運保障方案。工作人員提前對跑道、滑行道和停機坪等關鍵區域進行了適用性檢查，對本場通用航空器系留工作進行了防范加固，增加了除冰除雪設備的儲備和人員培訓。通過科學安排人員力量，增派一線服務志愿者，強化安保措施，確保了旅客的出行安全，提高了整體運行效率。

    【嚴格運行標準：以高水平安全確保旅客平安出行】

安全是春運工作的重中之重。春運期間，若羌機場遭遇了能見度低于36米的強沙塵暴與70年一遇的強降雪極端天氣。得益于定期開展的安全技能培訓和完善的定期評估考核機制，每一位員工都具備高度的安全意識和應對突發情況的能力。通過運用體系審查思維，在極端天氣預警階段、過境階段和過境后恢復重建階段開展關鍵場所、關鍵設施設備巡查維護工作，若羌機場確保了各類安全設施穩定可靠，始終處于良好的運行狀態。完善的信息管理系統，實現了若羌機場對安全管理的全面監控和預警，提升了安全管理工作的高質高效。此外，若羌機場加強與航空公司、駐場公安等的溝通交流與聯動協作，建立了完善的大面積航班延誤應急處置機制，確保在突發情況下能夠及時、有效地應對。

    【提升服務質量：以高效協作的溫馨服務傳遞人文關懷】

春運期間，若羌機場不僅注重安全保障和運行效率，還十分關注旅客的出行體驗。若羌機場通過模擬演練和實戰演練相結合的方式，與航空公司、縣交通局、鐵路、公路等運輸部門加強協同聯動，在信息共享、運力調配、旅客服務等方面，形成了高效的工作合力。當航班因天氣原因延誤時，機場工作人員始終保持著專業、熱情、耐心的服務態度，為旅客提供問詢及熱水、食物等物資，確保旅客的基本需求得到滿足。節日期間，若羌機場借開展服務文化主題活動的契機，加強了與旅客的互動與溝通，通過滿意度調查，及時了解旅客的需求與意見，不斷改進服務質量。這種以旅客為中心的服務理念，讓旅客在春運期間感受到了家的溫暖與關懷。作為連續幾年被授予“先進駐縣單位”的企業，春運期間，若羌機場充分整合資源，聯合縣教育局、華夏航空開展為其5天的“云端看新疆”活動，累計為超過150名首乘學生提供飛行研學體驗，彰顯社會責任。

下一步，若羌機場將繼續秉承“安全第一、服務至上”的理念，為廣大旅客提供更加優質、便捷的出行體驗。