(作者:柯城)
隨著2025年“五一”假期臨近,航空市場迎來出行高峰。根據(jù)民航局預(yù)測,“五一”假期期間民航旅客運輸量約為1075萬人次,日均215萬人次,同比2024年增長8%,創(chuàng)同期歷史新高。江西航空預(yù)售數(shù)據(jù)顯示,4月30日和5月1日將迎來旅客出行高峰,返程高峰則集中在5月5日。北京、重慶、西安、成都、海南等熱門航線出行需求較高,時間靈活的旅客可考慮錯峰出行。
為滿足“五一”期間廣大旅客旺盛的出行需求,江西航空提前就運力調(diào)配、旅客服務(wù)等環(huán)節(jié)進行周密部署,以確保旅客平安、便捷、順暢出行。
一是加強分析研判,精細(xì)調(diào)配運力。在五一黃金周期間增投熱點航線,新增南昌=三亞、南昌=鄭州、鄭州=北海、天府=北海,加密南昌=海口、南昌=西安、南昌=徐州等航線;針對部分市場需求旺盛的航線調(diào)配大座級機型執(zhí)飛,全力滿足旅客出行需求。“五一”期間,江西航空日均計劃執(zhí)行航班78架次,同比增加22%;飛機日利用率同比提高1.5小時。
二是加強價格管理,維護民航市場秩序。江西航空嚴(yán)格執(zhí)行國家價格法律法規(guī)和行業(yè)價格政策,強化渠道管理,穩(wěn)定價格水平,做好價格監(jiān)控,保護旅客合法權(quán)益。
三是踐行真情服務(wù),提升旅客服務(wù)質(zhì)量。針對“五一”期間客流激增,服務(wù)保障壓力加大等問題,江西航空提前制定保障預(yù)案,做好不正常航班信息通知、客票退改簽等工作。同時進一步梳理優(yōu)化特殊人群出行服務(wù)保障流程,為旅客營造溫馨便捷的“五一”假期。
未來,江西航空將不斷拓展航線網(wǎng)絡(luò),滿足更多旅客出行需求,為地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。