國泰貨運進一步提升其綜合郵件空運平臺「國泰—郵件運送」，以先進的數(shù)碼方案重整郵件空運流程，為各地郵政局提供更高的透明度，并為其客戶提供所需的郵件追蹤信息。

國泰貨運推出此服務(wù)，迎合世界各地郵政局對貨運透明度、可靠性及速度的需求，提供卓越的服務(wù)體驗。

貨運董事歐永棠表示：“『國泰—郵件運送』方案證明了我們成功利用科技和數(shù)字化，令客戶真正受惠。通過把郵件處理功能全面結(jié)合國泰行之有效的貨運流程和專業(yè)知識，這個創(chuàng)新的郵政空運方案提供各式各樣先進的工具及設(shè)施，以支援我們的郵政合作伙伴。”

「國泰—郵件運送」由國泰貨運的先導(dǎo)計劃「郵政優(yōu)化處理」演變而成，通過空運提貨單郵政編碼（Postal Air Waybill，簡稱PAWB），把郵件處理數(shù)據(jù)結(jié)合空運系統(tǒng)應(yīng)用。使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)不僅省卻了以往大量紙本文件往來，還能讓郵件出發(fā)地及目的地雙方郵局和指定的操作商均享有更高的貨運透明度，甚至能夠掌握小至每個郵袋或“容器”的運送情況，讓郵政局可為電子商貿(mào)付運商提供每個包裹的追蹤信息。

這些信息亦令國泰可掌握航班上的確實郵件處貨量，借此精準地管理運力，隨時應(yīng)付突發(fā)急增的郵政需求，或以剩余的艙位載運其他貨物。

「國泰—郵件運送」為寄往歐洲的郵件帶來了另一個好處：因為郵件的運送信息在離開出發(fā)地前已經(jīng)齊備，因此相關(guān)郵件貨品可確保符合歐盟海關(guān)申報程序ICS2的要求。ICS2會于今年稍后實施。

憑藉空運提貨單郵政編碼提供的數(shù)字信息，現(xiàn)在不僅可輕易地對賬及處理發(fā)票，更能有效評估服務(wù)表現(xiàn)。國泰貨運將會在連接至EzyPost平臺的郵遞服務(wù)表現(xiàn)監(jiān)測系統(tǒng)中，加入多個關(guān)鍵績效指標，如準時送達及透明度表現(xiàn)等指數(shù)，日后都可通過不斷更新的實時數(shù)據(jù)中顯示。

國泰貨運將致力超越萬國郵聯(lián)訂定95%透明度的業(yè)界標準，同時制定本身的延伸目標，確保能夠比合約所訂立的水平更勝一籌。而EzyPost平臺亦會為各郵政局客戶制作每月報告，通過準確易明的數(shù)據(jù)，簡化評估合約表現(xiàn)的過程。

此外，若遇到航機在中轉(zhuǎn)站停飛及其他狀況，「國泰—郵件運送」亦能迅速提供有效的應(yīng)變方案，屆時員工會確認并分辨出需要優(yōu)先運送的速遞郵件，而客戶亦可通過監(jiān)測系統(tǒng)對整個過程一目了然。

歐永棠補充：“『國泰—郵件運送』是我們處理郵件的新投資，給予郵政局更大信心經(jīng)國泰貨運順利運送往來及過境香港的郵件，從而提升香港作為環(huán)球郵件樞紐的優(yōu)勢。”

其中一間受惠的郵政局便是香港郵政，它于早前曾參與「郵政優(yōu)化處理」先導(dǎo)計劃。香港郵政業(yè)務(wù)總監(jiān)（對外事務(wù)）劉志鋒表示：“國泰貨運一直是我們值得信賴的長期合作伙伴，協(xié)助我們運送出口及過境郵件至全球不同目的地。疫情期間航空業(yè)大受影響，幸好我們跟國泰同心合力，一起跨過重重難關(guān)。展望未來，我們會繼續(xù)跟以港為家的國泰貨運緊密合作，一起支援電子商貿(mào)增長的業(yè)務(wù)，并支持香港成為區(qū)內(nèi)的主要郵政樞紐。”

「國泰—郵件運送」方案采用的嶄新技術(shù)為這個目標奠定了穩(wěn)固根基。國泰貨運歐永棠說：“『國泰—郵件運送』提供高度的郵件追蹤透明度，并改善準時投遞的表現(xiàn)，將進一步提升國泰貨運現(xiàn)有的郵遞服務(wù)水平。此改良方案拓展并優(yōu)化電子數(shù)據(jù)交換功能，借著空運提貨單郵政編碼，不但為我們的郵政客戶帶來許多實際益處，強化我們的客戶服務(wù)水平，同時亦提升我們自身的作業(yè)表現(xiàn)。”