中國民用航空網通訊員代建華訊：2月1日，河南公司順利保障出港74個航班7269名旅客，面對客流激增壓力，河南公司新設立B17、B18自助行李交運柜臺，乘客完成自助打印登機牌和辦理行李托運全過程僅需一分鐘，春運首日自助托運行李128件。地服部增派專人引導協助旅客辦理，有效緩解客流高峰值機柜臺壓力。

“自助行李交運柜臺”設置在標識醒目的B島高端值機區域，與自助值機設備在同一區域，以便旅客們實現“一站式”自助值機、行李托運服務，即旅客自己“選座位”、“打印登機牌”、“打印行李條”、“交運行李”等動作可全自助 “一氣呵成”，熟練的話甚至不到一分鐘便可完成以上全程操作。以往“自助值機”只能“打印登機牌”，旅客如需托運行李仍要到柜臺辦理，本次新設備到位，實現了由“半自助”至“全自助”的服務升級，此項服務經過前期多次測試和磨合，目前已順暢使用。

為應對春運客流高峰潮，河南公司地服部增派服務人員協助和引導旅客，為旅客進行宣傳和講解，使更多的旅客了解和學會使用自助行李托運設備，享受到南航方便快捷的智能化自助行李托運服務，舒心踏上春運回家路。

TIPS: 自助托運步驟

●步驟一：旅客選擇自助行李托運

1 旅客在主界面選擇自助托運行李,點擊屏幕閱讀自助交運行李相關條款；   

2將托運行李箱放置傳送帶上，把手朝上，輪子朝外放置即可。                 

●步驟二：  掃描登機牌或者自助識別身份證件                  

1將掃描槍對準登機牌二維碼進行掃描或者將身份證件放置識別區進行感應；

2 出票口會自動打印出行李牌拴掛聯，取下拴掛聯粘在行李箱。

●步驟三：辦理托運行李

1 旅客用掃描槍掃描行李牌二維碼，確認行李進入傳送帶，稍等一分鐘等待行李通過安檢機器檢測；

2 檢測后機器打印出行李提取小票，自助托運行李成功；如果行李小票提示行李需進一步開包檢查，旅客需到安檢開包間再次檢查行李。

3旅客取走行李小票即可。