因布魯塞爾突發安全事件，如果您于北京時間2016年3月22日24時(含)前購買了中國與比利時布魯塞爾的海航航班并已定妥座位，且旅行日期在2016年3月23日0時(含)至2016年4月5日24時(不含)期間，在2016年4月5日24時(不含)前，首次改期可免費辦理，但淡旺季票價差額和艙位等級(包含子艙位)差額不能免除;再次變更按自愿改期原則辦理。

持海航880客票(包括不允許退票的客票)且乘坐海航自營航班的旅客，在上述時間條件范圍內，客票一年有效期內可辦理免費退票。