據美國CNBC7月1日報道，日本航空公司和全日空航空公司6月底共同發布了一項應對“客戶騷擾”的措施，旨在防止員工因被乘客騷擾而離職。

該措施將低素質乘客的騷擾行為分為九類，并對員工進行反騷擾培訓，員工可根據培訓手冊判斷對方行為屬于哪種類別，并立即作出應對。其中偷窺、跟蹤和不雅行為也被歸入騷擾行為名單。據報道，全日空航空公司的一名負責人宮下佳子認為：“員工因被騷擾而離開職場讓公司產生了強烈的危機感。”

近年來，日本各行業員工遭遇騷擾的事件一直在增加。2023年，僅上述兩家航空公司就發生了600起空乘人員被騷擾辱罵的事件，有的在飛機上被乘客扔杯子，有的在電話里被罵“無能”。據報道，為防止員工的個人信息被泄露，一些市縣政府正在將員工胸牌上的姓名和照片隱去。